Khảo sát
On-site hoặc online. Phỏng vấn ban giám đốc + trưởng phòng + nhân viên trực tiếp. Đánh giá hệ thống IT hiện có theo bộ khung Alodev — 5 chiều, 30 chỉ số.
- Workshop 1–2 buổi với ban điều hành
- Audit hệ thống IT + quy trình hiện tại
- Đánh giá trưởng thành số (5 cấp độ)
- Liệt kê pain points + cơ hội tự động hoá